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2014年至2022年期间，王志平任涉县顾客权益维护协会秘书长。任职期间，他一直坚持群众利益无小事的服务主旨，遵循“事无大小 ，有诉必接；人无亲疏，有求必应”的工作原则，带领消协全体人员，不遗余力地为广阔顾客排忧解难，得到了上级领导和广阔顾客的共同认可，曾被中国顾客协会评为“2020-2021年度消费维权先进个人”。

2014年以来，该县消协共受理顾客咨询投诉3356件，其间投诉2316件，办结2310件，为顾客挽回经济损失300多万元。

王志平虽已脱离顾客维权部队，但“群众利益无小事”的主旨却一直不曾改动。不管具体工作如何改变，他一直站在老百姓身边，为老百姓排忧解难。

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